Datenschutzerklärung
Willkommen bei FEROYAL.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie FEROYAL personenbezogene Daten erfasst, nutzt, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen, unsere Mitteilungen abonnieren, uns kontaktieren oder auf andere Weise mit unserem Shop interagieren.
Sofern nach geltendem Recht Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden wir Sie gesondert darum bitten.
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WER IST FÜR IHRE DATEN VERANTWORTLICH?
FEROYAL ist für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
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DATEN, DIE WIR ERHEBEN
Personenbezogene Daten
Wenn Sie einen Kauf tätigen, unseren Newsletter abonnieren, ein Formular ausfüllen oder uns kontaktieren, erheben wir möglicherweise die von Ihnen bereitgestellten Daten, darunter:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- Kunden- oder Kontoinformationen
- Kommunikations- und Marketingpräferenzen
- Informationen, die in Nachrichten oder Anfragen enthalten sind, die Sie an uns senden
Bestell- und Transaktionsdaten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir möglicherweise Informationen zu Ihrer Transaktion, darunter:
- Gekaufte Produkte
- Bestellwert
- Rechnungs- und Versanddaten
- Bestell- und Transaktionsstatus
- Lieferinformationen
- Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen
Zahlungsdaten werden von den in unserem Shop verfügbaren Zahlungsanbietern sicher verarbeitet. FEROYAL erhält oder speichert Ihre vollständigen Zahlungskartendaten grundsätzlich nicht.
Geräte- und Nutzungsdaten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen FEROYAL, Shopify und bestimmte Dienstleister möglicherweise automatisch technische und Nutzungsdaten wie beispielsweise:
- IP-Adresse
- Browsertyp
- Gerätetyp
- Cookies oder ähnliche Identifikatoren
- Aufgerufene Seiten
- Interaktionen auf der Website
- Verweisende Seiten
- Ungefährer Standort, abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse
- Informationen zu Sitzung und Zeitstempel
Diese Daten können mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien in Übereinstimmung mit Ihren Datenschutzeinstellungen und den geltenden Gesetzen erfasst werden.
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WIE WIR IHRE DATEN ERFASSEN
Wir können personenbezogene Daten erfassen:
- Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Mitteilungen abonnieren, ein Formular ausfüllen oder uns kontaktieren
- Automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren
- Über Shopify und andere Dienstleister, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen
- Über Anbieter für Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Versand, Marketing, Analysen und Betrugsbekämpfung, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
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WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:
- Bearbeitung, Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen
- Abwicklung von Zahlungen, Rücksendungen und Rückerstattungen
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung oder Kundendienstanfragen
- Bereitstellung und Pflege unserer Website und unseres Online-Shops
- Verbesserung der Website-Funktionalität, des Kundenerlebnisses und des Produktangebots
- Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfällen und unbefugten Transaktionen
- Einhaltung geltender gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen
- Führung angemessener Geschäfts- und Transaktionsunterlagen
- Gerechtigkeitsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen
- Newsletter, Produktneuheiten, Angebote und andere Marketingmitteilungen zu versenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist
- Zu analysieren, wie Kunden mit unserer Website interagieren, vorbehaltlich geltender Cookie- und Einwilligungsvorschriften
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RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG
Soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, beispielsweise bei der Bearbeitung, dem Versand oder der Abwicklung Ihrer Bestellung
- Zur Einhaltung der für uns geltenden gesetzlichen Verpflichtungen
- Für berechtigte geschäftliche Zwecke, wie den Betrieb und die Verbesserung unserer Website, die Betrugsbekämpfung und die Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste
- Mit Ihrer Einwilligung, sofern eine Einwilligung erforderlich ist, beispielsweise für bestimmte Marketingmitteilungen oder nicht unbedingt notwendige Cookies
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
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MARKETINGMITTEILUNGEN
Wenn Sie Marketingmitteilungen von FEROYAL abonnieren, können wir Ihre E-Mail-Adresse und damit verbundene Informationen verwenden, um Ihnen Folgendes zuzusenden:
- Ankündigungen neuer Produkte
- Angebote und Werbeaktionen
- FEROYAL-News
- Inspiration rund um Schmuck und Lifestyle
- Sonstige Marketingmitteilungen im Zusammenhang mit FEROYAL
Derzeit nutzen wir Dienstleister wie Omnisend, um E-Mail-Abonnements und Marketingmitteilungen zu verwalten.
Sie können sich jederzeit über den in unseren Marketing-E-Mails enthaltenen Abmeldelink abmelden.
Die Abmeldung vom Marketing hindert uns nicht daran, Ihnen transaktions- oder dienstleistungsbezogene Mitteilungen zu Ihren Bestellungen oder Anfragen zu senden.
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WEITERGABE IHRER DATEN
FEROYAL verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Entgelt.
Wir geben personenbezogene Daten gegebenenfalls an Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Dazu können gehören:
Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify gehostet und betrieben. Shopify verarbeitet möglicherweise Kunden- und Website-Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung von E-Commerce-, Hosting-, Checkout-, Sicherheits- und damit verbundenen Dienstleistungen.
Zahlungsdienstleister
Zahlungsdienstleister verarbeiten die Daten, die zur Abwicklung und Absicherung von Transaktionen erforderlich sind.
Lieferanten und Fulfillment-Partner
FEROYAL arbeitet mit einem Netzwerk spezialisierter Partner zusammen, um Produkte zu beschaffen und auszuwählen, die unseren ästhetischen und qualitativen Standards entsprechen.
Bestimmte Produkte werden je nach Produktverfügbarkeit und Bestimmungsort möglicherweise direkt von einem internationalen Lieferanten oder Fulfillment-Partner versandt.
Wenn eine direkte Abwicklung erforderlich ist, können wir dem Partner die für die Lieferung Ihrer Bestellung notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel:
- Ihren Namen
- Die Lieferadresse
- Die Telefonnummer, sofern diese für die Lieferung erforderlich ist
- Relevante Bestellinformationen
Wir geben nur die Informationen weiter, die zur Abwicklung und Lieferung der Bestellung angemessen erforderlich sind.
Versand- und Logistikdienstleister
Wir können Lieferinformationen an Postdienste, Kurierdienste und Logistikdienstleister weitergeben, die am Transport Ihrer Bestellung beteiligt sind.
Marketing- und E-Mail-Anbieter
Wir nutzen möglicherweise Dienste wie Omnisend, um E-Mail-Abonnements, Marketingmitteilungen und damit verbundene Kundeninteraktionen zu verwalten.
Analyse- und Technologieanbieter
Gegebenenfalls nutzen wir Analyse-, Website-Performance- und Technologieanbieter, um die FEROYAL-Website besser zu verstehen und zu verbessern.
Die Nutzung nicht unbedingt erforderlicher Analyse- oder Tracking-Technologien unterliegt den geltenden Einwilligungsanforderungen.
Fach- und Rechtsdienstleistungen
Bei Bedarf können personenbezogene Daten an Fachberater, Rechtsberater, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder zuständige Behörden weitergegeben werden.
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INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister, Technologieanbieter, Zahlungsdienstleister, Versandpartner oder Fulfillment-Partner verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb Ihres Wohnsitzlandes.
Bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten werden angemessene Schutzmaßnahmen getroffen, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist.
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DATENSICHERHEIT
FEROYAL verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten.
Unser Online-Shop nutzt die E-Commerce-Infrastruktur von Shopify, und wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umsetzen, um personenbezogene Daten vor Folgendem zu schützen:
- Unbefugter Zugriff
- Verlust
- Missbrauch
- Veränderung
- Unbefugte Weitergabe
- Vernichtung
Allerdings kann kein elektronisches Übertragungs- oder Speichersystem als vollkommen sicher garantiert werden.
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AUFBEWAHRUNG VON DATEN
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, angemessen erforderlich ist.
Dies kann die Aufbewahrung von Daten umfassen, sofern dies erforderlich ist, um:
- Transaktionen abzuschließen und zu dokumentieren
- Kundenservice zu leisten
- Geltende gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen
- Betrug zu verhindern
- Streitigkeiten beizulegen
- Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren
Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und den geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, können wir sie gegebenenfalls löschen oder anonymisieren.
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IHRE DATENSCHUTZRECHTE
Je nachdem, wo Sie wohnen und welche Datenschutzgesetze für Sie gelten, haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Dazu können folgende Rechte gehören:
- Zugang zu den personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben
- Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten beantragen
- Die Löschung personenbezogener Daten beantragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist
- Die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge beantragen
- Bestimmten Verarbeitungsvorgängen widersprechen
- Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing widersprechen
- Die Einwilligung widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
- Die Übertragbarkeit bestimmter personenbezogener Daten beantragen
- Informationen über bestimmte internationale Datenübermittlungen erhalten
- Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen
Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen.
Beispielsweise können wir verpflichtet sein, bestimmte Transaktionsdaten auch nach einem Löschungsantrag aufzubewahren, wenn die Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, wenden Sie sich bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten an FEROYAL.
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COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
FEROYAL und unsere Dienstleister, einschließlich Shopify, können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um unsere Website zu betreiben und zu verbessern.
Diese Technologien können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
- Unverzichtbare Website-Funktionen
- Warenkorb-Funktionalität
- Kassen- und Zahlungsfunktionen
- Sicherheit und Betrugsbekämpfung
- Speicherung von Kundenpräferenzen
- Website-Analyse
- Leistungsmessung
- Personalisierung
- Marketing und Werbung, sofern zutreffend
Unverzichtbare Cookies
Einige Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und des Online-Shops erforderlich.
Diese Cookies dürfen ohne Einwilligung verwendet werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Nicht unbedingt erforderliche Cookies
Andere Cookies, darunter bestimmte Analyse-, Werbe- und Personalisierungstechnologien, sind für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich.
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden diese Technologien erst aktiviert, nachdem Sie die entsprechende Einwilligung erteilt haben.
Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Soweit verfügbar, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner oder die Datenschutzeinstellungen auf der FEROYAL-Website verwalten.
Sie haben unter anderem folgende Möglichkeiten:
- Cookies akzeptieren
- Nicht wesentliche Cookies ablehnen
- Einzelne Cookie-Kategorien auswählen
- Ihre Auswahl später ändern oder widerrufen
Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen steuern. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann einige Funktionen der Website beeinträchtigen.
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WEBSITES UND DIENSTE VON DRITTANBIETERN
Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern, Social-Media-Plattformen oder anderen externen Diensten enthalten.
Diese Drittanbieter verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und -praktiken.
FEROYAL ist nicht für die Datenschutzpraktiken unabhängiger Websites oder Dienste von Drittanbietern verantwortlich.
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ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:
- Änderungen an unseren Diensten
- Änderungen an den von uns verwendeten Technologien oder Dienstleistern
- Änderungen an unseren Geschäftspraktiken
- Änderungen der geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen
Gegebenenfalls werden wir das am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren.
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KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch FEROYAL haben oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über:
FEROYAL
Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website unter „Kontakt“
Instagram: @feroyal.official
E-Mail: info.feryoal@gmail.com
Für Anfragen zum Datenschutz empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website zu kontaktieren, damit Ihre Anfrage ordnungsgemäß dokumentiert und bearbeitet werden kann.
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