سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في FEROYAL. حماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، ونستخدم، ونعالج، ونحمي معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلال متجرنا.
باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
عند إجراء عملية شراء أو الاتصال بنا، نجمع المعلومات التي تقدمها، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الشحن، وتفاصيل الدفع.
معلومات الطلب
قد نقوم نحن ومزود منصتنا Shopify بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا لدعم عملية الطلب وتحسين وظائف الموقع، بما في ذلك نوع الجهاز، ومعلومات المتصفح، وعنوان IP، وبيانات الجلسة. يساعدنا ذلك في توفير تجربة تسوق سلسة وآمنة.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- معالجة وتلبية طلباتك، بما في ذلك الشحن والدفع.
- التواصل معك بشأن طلباتك، والعروض الترويجية، والتحديثات.
- ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها وتوفير تجربة تسوق آمنة.
- تحسين وظائف الموقع، وتجربة العملاء، وعروض المنتجات.
- منع الأنشطة الاحتيالية، أو إساءة استخدام خدماتنا، أو المعاملات غير المصرح بها.
مشاركة معلوماتك
لا تبيع FEROYAL معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد يتم مشاركة بياناتك في الحالات التالية:
- الموردون من الطرف الثالث وشركاء الشحن: لمعالجة وشحن طلباتك.
- معالجات الدفع: لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن.
- مزودو الخدمة مثل Shopify ومزودو التحليلات الذين يساعدون في تشغيل وتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء.
تعمل FEROYAL مع شبكة عالمية من الشركاء المتخصصين لتوفير وتنظيم قطع تتماشى مع معاييرنا الجمالية. كجزء من نموذج التوريد المنظم لدينا، قد يتم شحن بعض العناصر مباشرة من شركاء دوليين حسب توفر المنتج والوجهة.
قد يقوم بعض مقدمي الخدمات أو الشركاء بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). في مثل هذه الحالات، يتم استخدام الضمانات المناسبة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
أمان البيانات
في FEROYAL، نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. نستخدم منصة Shopify القوية والآمنة لضمان تشفير بياناتك وحمايتها أثناء المعاملات.
ثقتك هي أولويتنا. نحن نراجع بانتظام تدابير الأمان لدينا للحفاظ على بيئة تسوق آمنة. يمكنك التسوق بثقة knowing أننا ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ طلبك أو الامتثال للالتزامات القانونية.
حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت
- طلب تقييد أو الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
سياسة الكوكيز
تستخدم FEROYAL ومزود منصتنا Shopify الكوكيز والتقنيات المماثلة لتعزيز وظائف الموقع، وتحليل حركة مرور الموقع، وتذكر تفضيلات العملاء، ودعم تجربة التسوق.
تساعدنا الكوكيز في تذكر تفضيلاتك، مثل عناصر السلة، وتقديم توصيات مخصصة.
يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح لديك.
التغييرات على هذه السياسة
قد تقوم FEROYAL بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر:
- رسالة مباشرة على إنستغرام: @feroyal.official
-
نموذج الاتصال: متاح على موقعنا تحت "اتصل بنا."