شروط الخدمة
مرحبًا بكم في فيرويال.
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامكم لموقع FEROYAL الإلكتروني وأي مشتريات تتم عبر متجرنا الإلكتروني.
من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون على شروط الخدمة هذه بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع والاسترداد.
لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أي حقوق للمستهلك لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا بموجب القانون المعمول به.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
نبذة عن FEROYAL
FEROYAL هي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية تقدم مجموعة مختارة بعناية من المجوهرات والإكسسوارات ومنتجات نمط الحياة.
تعمل FEROYAL مع شركاء دوليين تم اختيارهم بعناية في مجالات التوريد والوفاء بالطلبات والخدمات لتوفير منتجات تتوافق مع معاييرنا الجمالية ومعايير الجودة وتوجهاتنا التصميمية.
قد يتم شحن بعض المنتجات مباشرةً من قبل شركائنا الدوليين في مجال الوفاء بالطلبات.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
استخدام موقعنا الإلكتروني
لا يجوز لك استخدام موقع FEROYAL إلا لأغراض مشروعة.
يجب عليك الامتناع عن:
- استخدام الموقع بطريقة احتيالية أو غير قانونية
- محاولة التدخل في تشغيل الموقع أو أمنه
- إدخال برامج ضارة أو فيروسات أو تقنيات ضارة أخرى
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى موقعنا الإلكتروني أو أنظمتنا
- استخدام المحتوى الخاص بنا أو علامتنا التجارية أو ملكيتنا الفكرية دون إذن حيثما يتطلب الأمر الحصول على إذن
بتقديم طلب شراء، فإنك تؤكد أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام المعاملة بموجب القوانين السارية عليك.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
المنتجات
نسعى إلى عرض منتجاتنا وموادنا وألواننا وقياساتنا والتفاصيل الأخرى بأكبر قدر ممكن من الدقة في حدود المعقول.
ومع ذلك، قد تختلف الألوان والمظهر قليلاً اعتمادًا على الإضاءة والتصوير وإعدادات الشاشة وعمليات التصنيع والخصائص الطبيعية لبعض المواد.
يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج الفردية للحصول على معلومات تتعلق بالمنتج المحدد والمواد والخصائص.
قد يتغير توفر المنتج دون إشعار مسبق.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
الطلبات
عند تقديم طلب، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن المعلومات المقدمة عند إتمام عملية الدفع كاملة ودقيقة.
لا يضمن استلام الطلب توفر المنتج.
في ظروف استثنائية، قد نقوم بإلغاء الطلب في الحالات التالية، على سبيل المثال:
- عدم توفر المنتج
- حدوث خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج
- تعذر الموافقة على الدفع
- وجود شكوك معقولة بوجود احتيال أو نشاط غير مصرح به
- عدم قدرتنا على تلبية الطلب
في حالة إلغاء الطلب بعد استلام الدفع، قد نقدم لك رصيدًا في المتجر بقيمة معادلة لاستخدامه في عملية شراء مستقبلية من FEROYAL.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
الأسعار والدفع
يتم عرض الأسعار بالعملة المحددة أو المتاحة عبر موقع FEROYAL الإلكتروني.
سيتم عرض رسوم الشحن والضرائب أو الرسوم الأخرى المطبقة التي نحتسبها أثناء إتمام عملية الدفع، حيثما ينطبق ذلك.
قد تُفرض رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية إضافية، حسب منشأ الشحنة ووجهتها. يرجى الرجوع إلى «سياسة الشحن» الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت. لن تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم إتمامها بالفعل، إلا في الحالات التي تتطلب تصحيح خطأ واضح ويسمح بها القانون المعمول به.
يجب إتمام الدفع باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
الشحن والتسليم
تعمل FEROYAL مع شركاء دوليين في مجالات التوريد والوفاء بالطلبات والشحن.
لذلك، قد تختلف مدة المعالجة والتسليم حسب المنتج والوجهة وتوافر المنتج.
قد تصل بعض الطلبات في أكثر من شحنة واحدة.
تتوفر مزيد من المعلومات في سياسة الشحن الخاصة بنا.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
الإرجاع والاسترداد وحقوق الانسحاب
يخضع الإرجاع والاسترداد والاستبدال وحقوق الانسحاب القانونية لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أي حقوق إلزامية قد تكون لديك بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة أو غير المطابقة للمواصفات.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
إلغاء الطلبات وتعديلها
إذا كنت ترغب في إلغاء طلب أو تعديله، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
نظرًا لأن الطلبات قد تدخل مرحلة المعالجة بسرعة من خلال شركائنا في تلبية الطلبات، لا يمكننا ضمان إمكانية تعديل الطلب أو إلغائه بمجرد بدء المعالجة.
لا يؤثر ذلك على أي حقوق قانونية في الإلغاء أو الانسحاب قد تنطبق بعد الشراء.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
العروض الترويجية وأكواد الخصم
ما لم يُنص على خلاف ذلك:
- لا يجوز استخدام سوى رمز ترويجي أو رمز خصم واحد لكل طلب
- تسري الخصومات على المنتجات المؤهلة وعلى المجموع الفرعي للطلب المعني
- لا تُخصم رسوم الشحن والمبالغ الأخرى المستثناة ما لم يُنص على ذلك صراحةً
قد تخضع العروض الترويجية لشروط إضافية أو تواريخ انتهاء الصلاحية أو استثناءات تتعلق بالمنتجات.
يحق لشركة FEROYAL تعديل العرض الترويجي أو إيقافه في أي وقت. ولن تؤثر التغييرات على الطلبات المكتملة التي تم تطبيق العرض الترويجي عليها بشكل صحيح.
نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض استخدام الرموز الترويجية في حالات الاحتيال أو سوء الاستخدام أو الخطأ الفني أو انتهاك الشروط الترويجية المعمول بها.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
الملكية الفكرية
اسم FEROYAL والعلامات التجارية والعلامات المميزة والشعارات والهوية البصرية وتصميم الموقع الإلكتروني والصور الفوتوغرافية والرسومات والنصوص والمحتويات الأخرى التي تظهر على الموقع الإلكتروني مملوكة لشركة FEROYAL وشركائها أو مرخصة لهم أو تُستخدم بشكل قانوني من قبلهم.
يمكنك تصفح الموقع الإلكتروني واستخدامه لأغراض شخصية غير تجارية.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استغلال تجاري أو استخدام محتوى FEROYAL المحمي أو علاماتها التجارية دون إذن حيثما يكون هذا الإذن مطلوبًا قانونًا.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
خدمات الأطراف الثالثة والروابط
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات دفع أو منصات تواصل اجتماعي أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
تعمل هذه الأطراف الثالثة بشكل مستقل وقد يكون لها شروطها وسياساتها وممارساتها الخاصة.
لا تتحمل FEROYAL المسؤولية عن محتوى أو ممارسات الخدمات المستقلة المقدمة من أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التي لا يمكن فيها استبعاد المسؤولية قانونًا.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل FEROYAL المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو غير المتوقعة أو التي لا علاقة لها بخرقنا لهذه الشروط.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية إذا كان ذلك غير قانوني أو يحد من أي حقوق إلزامية للمستهلك متاحة لك.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة
لن تتحمل FEROYAL المسؤولية عن أي تأخيرات أو إخفاقات ناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والظروف الجوية القاسية، والإضرابات، واضطرابات النقل، واضطرابات الجمارك، والإجراءات الحكومية، والأعطال التقنية الكبيرة، أو الأحداث المماثلة.
في حالة تأثير مثل هذه الظروف على طلب ما، سنبذل جهودًا معقولة للتواصل معك والوفاء بالتزاماتنا في أقرب وقت ممكن في حدود المعقول.
تظل حقوقك الإلزامية كمستهلك سارية دون تأثير.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات المعمول بها.
تسري عمومًا النسخة المنشورة على موقعنا الإلكتروني وقت إجراء عملية الشراء على تلك المعاملة.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
حقوق المستهلك المعمول بها
تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به.
إذا كنت مستهلكًا، فلا يوجد في هذه الشروط ما يهدف إلى حرمانك من إجراءات الحماية الإلزامية للمستهلكين التي تنطبق عليك في بلد إقامتك.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
اتصل بنا
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط أو بطلبك، يرجى الاتصال بـ FEROYAL عبر:
نموذج الاتصال: متوفر على موقعنا الإلكتروني تحت قسم «الاتصال»
Instagram: @feroyal.official
البريد الإلكتروني: info.feroyal@gmail.com
نسعى عادةً إلى الرد في غضون 48 ساعة.
-