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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información personal

Cuando realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, recopilamos la información que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago.

Información del pedido

Nosotros y nuestro proveedor de la plataforma Shopify podemos recopilar automáticamente cierta información técnica para respaldar el proceso de pedido y mejorar la funcionalidad del sitio web, incluido el tipo de dispositivo, la información del navegador, la dirección IP y los datos de la sesión. Esto nos ayuda a ofrecer una experiencia de compra fluida y segura.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos la información que recopilamos para:

  • Procesar y completar tus pedidos, incluido el envío y el pago.
  • Comunicarnos contigo sobre tus pedidos, promociones y actualizaciones.
  • Garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y ofrecer una experiencia de compra segura.
  • Mejorar la funcionalidad del sitio web, la experiencia del cliente y la oferta de productos.
  • Prevenir actividades fraudulentas, el uso indebido de nuestros servicios o transacciones no autorizadas.

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

FEROYAL no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, tus datos pueden compartirse en los siguientes casos:

  • Proveedores externos y socios de envío: para procesar y enviar tus pedidos.
  • Procesadores de pago: para gestionar de forma segura tu información de pago.
  • Proveedores de servicios como Shopify y proveedores de análisis que ayudan a operar y mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente.

FEROYAL trabaja con una red global de socios especializados para localizar y seleccionar piezas alineadas con nuestros estándares estéticos. Como parte de nuestro modelo de abastecimiento curado, algunos artículos pueden enviarse directamente desde socios internacionales según la disponibilidad del producto y el destino.

Algunos proveedores de servicios o socios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, se aplican las garantías adecuadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

En FEROYAL, nos dedicamos a proteger tu información personal. Utilizamos la sólida y segura plataforma de Shopify para garantizar que tus datos estén cifrados y protegidos durante las transacciones.

Tu confianza es nuestra prioridad. Revisamos regularmente nuestras medidas de seguridad para mantener un entorno de compra seguro. Puedes comprar con tranquilidad sabiendo que estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para completar tu pedido o cumplir con obligaciones legales.

TUS DERECHOS

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento
  • Solicitar la limitación u objeción a determinadas actividades de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

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