Términos del servicio
Bienvenido a FEROYAL.
Las presentes Condiciones de servicio regulan el uso que hagas del sitio web de FEROYAL y cualquier compra realizada a través de nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones de servicio, así como nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos de los consumidores que no puedan excluirse o restringirse legalmente en virtud de la legislación aplicable.
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ACERCA DE FEROYAL
FEROYAL es una marca de comercio electrónico que ofrece una selección cuidada de joyería, accesorios y productos de estilo de vida.
FEROYAL colabora con socios internacionales cuidadosamente seleccionados en materia de abastecimiento, logística y servicios para ofrecer productos que se ajusten a nuestra estética, nuestros estándares de calidad y nuestra línea de diseño.
Es posible que algunos productos sean enviados directamente por nuestros socios internacionales de logística.
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USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Solo podrá utilizar la página web de FEROYAL con fines lícitos.
No debe:
- Utilizar la página web de forma fraudulenta o ilícita
- Intentar interferir en el funcionamiento o la seguridad de la página web
- Introducir software malicioso, virus u otras tecnologías dañinas
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web o a nuestros sistemas
- Utilizar nuestro contenido, nuestra marca o nuestra propiedad intelectual sin permiso cuando sea necesario
Al realizar un pedido, confirmas que tienes capacidad jurídica para celebrar la transacción con arreglo a la legislación que te sea aplicable.
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PRODUCTOS
Nuestro objetivo es presentar nuestros productos, materiales, colores, medidas y otros detalles con la mayor precisión posible dentro de lo razonable.
No obstante, los colores y el aspecto pueden variar ligeramente en función de la iluminación, la fotografía, la configuración de la pantalla, los procesos de fabricación y las características naturales de determinados materiales.
Consulte la página de cada producto para obtener información relativa al producto específico, los materiales y las características.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
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PEDIDOS
Al realizar un pedido, es su responsabilidad asegurarse de que la información facilitada al finalizar la compra sea completa y precisa.
La recepción de un pedido no garantiza la disponibilidad del producto.
En circunstancias excepcionales, podemos cancelar un pedido cuando, por ejemplo:
- Un producto no esté disponible
- Se haya producido un error evidente en el precio o en la información del producto
- No se pueda autorizar el pago
- Exista una sospecha razonable de fraude o actividad no autorizada
- No podamos tramitar el pedido
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, es posible que te ofrezcamos un crédito en la tienda por un valor equivalente para que lo utilices en una futura compra en FEROYAL.
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PRECIOS Y PAGO
Los precios se muestran en la moneda seleccionada o disponible a través de la página web de FEROYAL.
Los gastos de envío, impuestos u otros cargos aplicables que cobremos se mostrarán durante el proceso de pago, cuando corresponda.
En función del origen y el destino del envío, pueden aplicarse aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras adicionales. Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya formalizados, salvo cuando sea necesario para corregir un error evidente y lo permita la legislación aplicable.
El pago debe realizarse mediante uno de los métodos de pago disponibles al finalizar la compra.
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ENVÍO Y ENTREGA
FEROYAL colabora con socios internacionales de abastecimiento, gestión de pedidos y envío.
Por lo tanto, los plazos de tramitación y entrega pueden variar en función del producto, el destino y la disponibilidad.
Algunos pedidos pueden llegar en más de un envío.
Encontrará más información en nuestra Política de envíos.
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DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHOS DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones, los reembolsos, los cambios y los derechos legales de desistimiento se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Ninguna disposición de estas Condiciones limita los derechos obligatorios que puedas tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor, incluidos los derechos relacionados con productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes.
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CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE PEDIDOS
Si deseas cancelar o modificar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Dado que los pedidos pueden entrar rápidamente en proceso de tramitación a través de nuestros socios de logística, no podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez que haya comenzado su tramitación.
Esto no afecta a los derechos legales de cancelación o desistimiento que puedan aplicarse tras la compra.
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OFERTAS Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Salvo que se indique lo contrario:
- Solo se puede utilizar un código promocional o de descuento por pedido.
- Los descuentos se aplican a los productos que cumplan los requisitos y al subtotal del pedido correspondiente.
- Los gastos de envío y otros importes excluidos no se descuentan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las ofertas promocionales pueden estar sujetas a condiciones adicionales, fechas de caducidad o exclusiones de productos.
FEROYAL podrá modificar o suspender una promoción en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya completados en los que la promoción se haya aplicado válidamente.
Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar el uso de códigos promocionales en casos de fraude, uso indebido, error técnico o incumplimiento de las condiciones promocionales aplicables.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre, las marcas registradas, la imagen de marca, los logotipos, la identidad visual, el diseño del sitio web, las fotografías, los gráficos, el texto y demás contenidos que aparecen en el sitio web son propiedad de FEROYAL y sus socios, o bien se utilizan bajo licencia o de cualquier otra forma lícita por parte de estos.
Puedes consultar y utilizar el sitio web con fines personales y no comerciales.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente ni utilizar el contenido o la imagen de marca protegidos de FEROYAL sin autorización, cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
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SERVICIOS DE TERCEROS Y ENLACES
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, servicios de pago, plataformas de redes sociales u otros servicios de terceros.
Estos terceros operan de forma independiente y pueden tener sus propios términos, políticas y prácticas.
FEROYAL no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de los servicios de terceros independientes, salvo en los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, FEROYAL no se hará responsable de las pérdidas que sean indirectas, imprevisibles o ajenas a nuestro incumplimiento de las presentes Condiciones.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando ello sea ilegal, ni limita ningún derecho obligatorio del consumidor del que usted pueda disfrutar.
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ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE
FEROYAL no se hará responsable de los retrasos o fallos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, interrupciones en el transporte, interrupciones aduaneras, medidas gubernamentales, fallos técnicos significativos o acontecimientos similares.
Cuando dichas circunstancias afecten a un pedido, haremos todo lo posible por comunicárselo y cumplir con nuestras obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.
Sus derechos obligatorios como consumidor no se verán afectados.
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MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES
Podemos actualizar estas Condiciones de servicio periódicamente para reflejar cambios en nuestro sitio web, nuestros servicios, nuestras prácticas comerciales o los requisitos aplicables.
Por lo general, se aplicará a dicha transacción la versión publicada en nuestro sitio web en el momento de su compra.
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DERECHOS DEL CONSUMIDOR APLICABLES
Estas Condiciones están sujetas a la legislación aplicable.
Si eres un consumidor, ninguna disposición de estas Condiciones tiene por objeto privarte de las protecciones obligatorias en materia de consumo que te sean aplicables en tu país de residencia.
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CONTÁCTANOS
Si tienes alguna pregunta relacionada con estas Condiciones o con tu pedido, ponte en contacto con FEROYAL a través de:
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