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Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus ou restreints en vertu de la législation applicable.
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À PROPOS DE FEROYAL
FEROYAL est une marque de commerce électronique proposant une sélection soignée de bijoux, d’accessoires et de produits lifestyle.
FEROYAL collabore avec des partenaires internationaux soigneusement sélectionnés en matière d’approvisionnement, de logistique et de services afin de proposer des produits conformes à notre esthétique, à nos normes de qualité et à notre ligne directrice en matière de design.
Certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques internationaux.
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UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
Vous ne pouvez utiliser le site web de FEROYAL qu’à des fins licites.
Il vous est interdit :
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En passant une commande, vous confirmez que vous disposez de la capacité juridique nécessaire pour conclure la transaction en vertu des lois qui vous sont applicables.
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PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs matières, leurs couleurs, leurs dimensions et autres détails avec la plus grande précision possible.
Toutefois, les couleurs et l'aspect peuvent varier légèrement en fonction de l'éclairage, de la prise de vue, des réglages de l'écran, des procédés de fabrication et des caractéristiques naturelles de certaines matières.
Veuillez vous reporter à la page dédiée à chaque produit pour obtenir des informations relatives au produit, aux matériaux et aux caractéristiques spécifiques.
La disponibilité des produits peut être modifiée sans préavis.
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COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, il vous incombe de vous assurer que les informations fournies lors du paiement sont complètes et exactes.
La réception d’une commande ne garantit pas la disponibilité du produit.
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons annuler une commande, par exemple :
- Si un produit n’est pas disponible
- En cas d’erreur manifeste concernant le prix ou les informations sur le produit
- Si le paiement ne peut être autorisé
- En cas de soupçon raisonnable de fraude ou d’activité non autorisée
- Si nous ne sommes pas en mesure d’honorer la commande
Si nous annulons une commande après réception du paiement, nous pouvons vous proposer un avoir d’une valeur équivalente à utiliser lors d’un prochain achat chez FEROYAL.
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PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée ou disponible sur le site web de FEROYAL.
Les frais de livraison, taxes ou autres frais applicables que nous percevons seront affichés lors du paiement, le cas échéant.
En fonction du lieu d'origine et de la destination de l'expédition, des droits d'importation, taxes ou frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus d'informations.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes déjà finalisées, sauf si cela s'avère nécessaire pour corriger une erreur manifeste et si la législation en vigueur l'autorise.
Le paiement doit être effectué à l’aide de l’un des moyens de paiement disponibles lors du paiement.
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EXPÉDITION ET LIVRAISON
FEROYAL travaille avec des partenaires internationaux spécialisés dans l’approvisionnement, la gestion des commandes et l’expédition.
Les délais de traitement et de livraison peuvent donc varier en fonction du produit, de la destination et de la disponibilité.
Certaines commandes peuvent être livrées en plusieurs colis.
Vous trouverez de plus amples informations dans notre Politique d’expédition.
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RETOURS, REMBOURSEMENTS ET DROITS DE RÉTRACTATION
Les retours, remboursements, échanges et droits de rétractation légaux sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits obligatoires dont vous pouvez bénéficier en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, y compris les droits relatifs aux produits défectueux, endommagés, erronés ou non conformes.
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ANNULATIONS ET MODIFICATIONS DE COMMANDES
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter dès que possible.
Les commandes pouvant être traitées rapidement par nos partenaires logistiques, nous ne pouvons garantir qu’une commande puisse être modifiée ou annulée une fois son traitement commencé.
Cela n'affecte en rien les droits légaux de rétractation ou d'annulation pouvant s'appliquer après l'achat.
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PROMOTIONS ET CODES DE RÉDUCTION
Sauf indication contraire :
- Un seul code promotionnel ou de réduction peut être utilisé par commande.
- Les réductions s'appliquent aux produits éligibles et au sous-total de la commande concernée.
- Les frais de livraison et autres montants exclus ne bénéficient d'aucune réduction, sauf mention expresse.
Les offres promotionnelles peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, à des dates d'expiration ou à des exclusions de produits.
FEROYAL se réserve le droit de modifier ou d’interrompre une promotion à tout moment. Les modifications n’affecteront pas les commandes déjà finalisées pour lesquelles la promotion a été valablement appliquée.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser l’utilisation de codes promotionnels en cas de fraude, d’utilisation abusive, d’erreur technique ou de violation des conditions promotionnelles applicables.
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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le nom FEROYAL, les marques, l’image de marque, les logos, l’identité visuelle, la conception du site web, les photographies, les graphiques, les textes et tout autre contenu figurant sur le site web sont la propriété de FEROYAL et de ses partenaires, leur sont concédés sous licence ou sont utilisés légalement par eux.
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SERVICES ET LIENS DE TIERS
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Ces tiers opèrent de manière indépendante et peuvent avoir leurs propres conditions générales, politiques et pratiques.
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Dans toute la mesure permise par la loi applicable, FEROYAL ne sera pas responsable des pertes indirectes, imprévisibles ou sans rapport avec notre manquement aux présentes Conditions.
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité lorsque cela serait illégal ou ne limite les droits obligatoires dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
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ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT À NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE
FEROYAL ne saurait être tenu responsable des retards ou défaillances causés par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, les grèves, les perturbations des transports, les perturbations douanières, les mesures gouvernementales, les défaillances techniques majeures ou tout autre événement similaire.
Lorsque de telles circonstances affectent une commande, nous mettrons tout en œuvre pour communiquer avec vous et remplir nos obligations dès que cela sera raisonnablement possible.
Vos droits obligatoires en tant que consommateur ne sont pas affectés.
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MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à notre site web, à nos services, à nos pratiques commerciales ou aux exigences applicables.
La version publiée sur notre site web au moment de votre achat s’appliquera généralement à cette transaction.
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DROITS APPLICABLES DES CONSOMMATEURS
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable.
Si vous êtes un consommateur, aucune disposition des présentes Conditions n’a pour but de vous priver des protections obligatoires dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.
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NOUS CONTACTER
Pour toute question relative aux présentes Conditions ou à votre commande, veuillez contacter FEROYAL via :
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